Исследования CISCO* говорят, что 52% покупателей предпочитают системы самообслуживания. А еще больше людей предпочтут выбрать магазин, в котором очереди меньше.
У многих сетей нормой считается примерно 3 человека в очереди. Если людей перед кассой или другой важной точкой скапливается больше, то проблему нужно решать.
Владельцы бизнеса знают, что делать дальше – открыть кассу, мотивировать продавцов, включить дополнительный сканер штрих-кодов.
