Тайный покупатель 2.0

До внедрения скрипта средний чек АЗС – это 30 литров бензина и чашка кофе каждому третьему посетителю.

После внедрения скрипта уходить с чашкой кофе стала половина клиентов. Части из них также удается продать второй "допник" — булочку или хот-дог.

Было: 30 л х 55 руб = 1650 руб

Стало: 30 л х 55 руб = 1650 руб 150 руб х 1 = 150 руб 200 руб х 1 = 200 руб

Отдельным видам бизнеса критически важно открываться вовремя, ведь их клиенты начинают приходить с самого открытия точки. Например, кофейне, в которую офисные сотрудники ежедневно заходят перед работой за чашкой кофе и круассаном.

А теперь представим, что сотрудник открыл магазин с опозданием на полчаса. Это приведет к тому, что бизнес упустит 10 клиентов со средним чеком в 500 рублей.

10 клиентов х 500 руб = 5000 рублей за полчаса простоя

Персонал забыл своевременно обновить выкладку, и товар пролежал в подсобке вместо того, чтобы продаваться с витрины?

Пустые места на полках могли принести прибыль. За три часа "простоя" не было продано 50 единиц вашего товара. При средней цене в 250 рублей вы недополучили выручку в размере 12500 рублей.

Сидящие в телефоне сотрудники – это не только отсутствие дисциплины, но и потери в ФОТ.

Допустим, что дневной оклад работника – 3000 рублей. Если из 8 часов смены 4 часа он провел в телефоне или на перекуре, то 1500 рублей были получены за просмотр видео и переписку с друзьями. Едва ли это то, чего вы ждете от своих сотрудников.

Контроль дисциплины с помощью MaaS позволяет бороться с прокрастинацией сотрудников и повысить эффективность ФОТ до 50%.