Будущее наступило: как работают самые современные супермаркеты

Ежедневно нас окружает столько технологий, сколько обычный человек 30 лет назад даже не мог представить. Обычный поход в магазин превратился в настоящее путешествие и все больше супермаркетов берут на вооружение новые технологические решения.

Мы в Ivideon каждый день трудимся над разработкой инструментов, которые просто и легко усовершенствуют любой магазин и позволят его посетителям оказаться в будущем. Рассказываем, как камеры и видеоаналитика стали основной частью современной индустрии продаж и вашего похода за продуктами.

Это фантастика — магазин без очередей, продавцов и касс

В магазине будущего нет кассовой линии, вместо неё турникеты. Фото: Amazon

Первыми отличились ребята из Amazon. В прошлом году в Сиэтле открылся инновационный магазин Amazon GO. В нем нет очередей, нет кассиров, не нужны наличные, да и банковскую карточку можно с собой не брать. Зато есть сотни камер, расположенных по всему магазину над каждой полкой. Благодаря такой системе, чтобы купить что-либо, достаточно просто взять товар с полки и положить к себе в сумку, а затем просто выйти со своими покупками. Система сама посчитает, сколько и чего вы взяли, и через пару минут спишет деньги со счёта и пришлёт чек.

Если вы хотите сами сделать магазин будущего, но у вас нет такого бюджета, как у Amazon, то воспользуйтесь услугами сервиса Ivideon Face Recognition. Он способен распознавать лица в реальном времени, записывать всю информацию в удобном виде и показывать статистику. Система может узнавать постоянных клиентов или отмечать нежелательных посетителей и сообщала об их появлении. Ещё у Ivideon есть ещё один крутой инструмент, с помощью которого можно мгновенно обнаруживать очереди в магазине. С его помощью камеры наблюдения будут автоматически следить за образованием очередей, собирать статистику и отправлять уведомления сотрудникам, что позволит оптимизировать работу и избавиться от очередей.

Кого можно встретить в магазине будущего

Сейчас создают очень много «умных» девайсов, например, в компании Caper сделали «умную» тележку для супермаркета. Используя встроенные камеры, она распознает продукты, а специальные датчики регистрируют все продукты, попадающие в тележку. Затем всё подбивается в один общий чек, который можно увидеть на большом сенсорном экране и оплатить на терминале, также встроенном в тележку.

А мы в Ivideon создали устройство Ivideon Bridge. С его помощью можно подключить практически любую систему видеонаблюдения к облаку всего в 3 шага. Согласитесь, что это очень удобно, если вы не готовы обновлять оборудование, но хотите подключиться к облачному сервису и получить доступ ко всем современным инструментам, необходимым магазину будущего.

Американская компания Simple Robotics спроектировала и собрала робота-мерчендайзера под именем Tally. Он автономно перемещается по торговому залу и следит за наличием товара на полках. Робот оснащён четырьмя камерами, который позволяют ему видеть на высоту почти двух с половиной метров. Помимо наличия товара, Tally также проверяет правильность ценников. На проверку средних размеров супермаркета у одного робота уйдёт примерно час, в случае, если нужно проверить большую площадь, можно объединить несколько устройств одну систему.

Робот Tally следит за порядком на полках магазина. Фото: Simbe Robotics

Магазины будущего в сети

Интернет-магазины имеют несколько преимуществ перед обычными магазинами. Например, не надо платить за аренду торговой площади, они открыты 24/7, но не менее важным преимуществом является возможность мгновенно собирать информацию о предпочтениях клиентов, составлять модели их поведения и в том числе «тепловые карты». Обычные магазины раньше были лишены такой возможности, а для сбора информации необходимо было придумывать разнообразные способы сомнительной эффективности. С развитием видеоаналитики розничным магазинам стали доступны такие же инструменты, как их онлайн-собратьям. Например, возможно составить карту перемещений покупателя по магазину, что позволяет оптимизировать расположение товаров.

«Тепловые карты» помогают понять, в какой части магазина покупатели проводят больше времени. Фото: Prism

Кроме того, магазины берут на вооружение «умные» полки. Так, например, Walmart открыл магазин, в котором камеры с поддержкой искусственного интеллекта следят за количеством товара на полках и его сроком годности. Также система может прогнозировать ожидаемый спрос на разные товары на основе собранных данных. В России, кстати, анонсировали установку похожих «умных» полок в магазинах компании X5 Retail Group («Пятёрочка», «Перекресток», «Карусель»), так что мы с вами тоже сможем насладиться достижениями технологического прогресса. Если раньше главной функцией видеонаблюдения было обеспечение безопасности, то теперь на первый план выходит сбор и анализ данных, но для этого необходима надёжная система видеонаблюдения, а если она будет облачной, то это ещё больше упростит задачу.

Тем не менее, нельзя забывать и про развитие интернет-технологий, которые тоже могут пойти на пользу магазинам. У Ivideon есть инструмент под названием Ivideon TV. С его помощью можно с лёгкостью сделать онлайн-витрину. В числе клиентов Ivideon, которые с удовольствием пользуются такой возможностью, много цветочных магазинов. Очень удобно для покупателя: посмотрел онлайн, какие цветы есть в наличие, позвонил.в магазин и забронировал букет. Вполне себе наступившее будущее.

Ivideon TV позволяет создавать онлайн-витрины и транслировать их в прямом эфире

Виртуальный шоппинг – следующая ступень онлайн-шоппинга

Интернет-шоппинг прочно обосновался в нашей жизни. Можно купить любой товар из любой точки земного шара, даже не вставая из-за компьютера. Но при этом у покупателя нет ни возможности посмотреть на покупку вживую, ни потрогать её. Поход в обычный магазин хорош тем, что ты можешь увидеть то, что покупаешь, но для этого нужно ехать в супермаркет или бутик, терять время на дорогу и в очередях. Но что, если совместить плюсы от обычного похода в магазин и интернет-шоппинга? Посмотреть на товар практически вживую, покрутить его со всех сторон, но при этом никуда не ездить. Для этого придумали виртуальный шоппинг. Компания Alibaba ещё в конце 2016 года выпустила гаджет Buy+, с помощью которого покупатели могли виртуально пройтись по магазину и как следует рассмотреть товары, не покидая своей комнаты. За час приложение привлекло более 30 000 пользователей. Цифра говорит сама за себя.

Конечно, виртуальная реальность не заменит полноценный поход в магазин, но всё же это гораздо приятнее, чем просто смотреть на фотографии. У этого способа есть свои недостатки. Как минимум, необходимо VR-оборудование, но это могут быть как и дорогие гарнитуры, так и дешёвые картонные очки, в которые достаточно вставить телефон.

---

Читайте также:

Как с помощью камеры накормить кота

Как распознавание лиц делает вашу жизнь лучше

Как самому сделать домашнее видеонаблюдение? Всё просто!