Интеграция 1С и облачного видеонаблюдения Ivideon

11.02.2019

Мы создали простой и понятный модуль интеграции Ivideon и 1C, который позволяет любому пользователю, знакомому с интерфейсом 1С, оперативно получать видеозаписи по любым системным событиям, например - печать чека, складские операции (приемка, отгрузка), возвраты товара и т.д.

Объединение системы видеонаблюдения и событий из платформы 1С позволит быстро реагировать на нестандартные ситуации, разбирать спорные и конфликтные случаи, повышая тем самым качество обслуживания клиентов и эффективность вашего бизнеса.

Примеры использования

Установите камеру над кассой

Смотрите видеозаписи по событиям печати чеков и выявляйте подозрительные операции. Например, заказы больше определнной суммы или заказы с большими скидками. Фиксируйте события открытия и закрытия смены кассиров. Оперативно решайте спорные ситуации и инциденты с недостачей.

Установите камеру в пункте выдачи товаров

Смотрите видеозаписи выдачи товаров клиенту, подготовки товаров к отгрузке клиенту. Фильтруйте подозрительные нестандартные заказы и получите возможность выявлять ошибки сотрудников (отмены операций, повторные операции). Получите возможность выявить причины недостачи на складе. Посмотрите правда ли клиенту выдали тот товар, который указан в заказе.

Установите камеру видеонаблюдения в пункте возврата / сервисном центре

Получите возможность быстро найти видеозапись общения клиента с сотрудником в случае наличия жалоб клиента. Получите возможность проверять корректность соблюдения регламентов процедуры возврата.

Установите камеру на складе

Получите возможность визуально отследить весь путь сборки заказа на адресном складе, и выявить ошибку в комплектации. Получите возможность отследить все операции по конкретному кладовщику, выявить подозрительные операции, и оценить эффективность работы.

Скачайте бесплатный модуль интеграции

Мы сделали модуль для интеграции с любым продуктом 1С на базе платформы 1С 8.3 (интеграция с более ранними версиями возможна, но потребует кастомизации с привлечением программистов 1С).

Скачать модуль Ivideon 1C Integration (версия от 30.08.2017)

Нужна консультация?

Звоните 8 (800) 555 42 97 (с 9 до 18) - звонок бесплатный.

Как это работает?

Вы устанавливаете камеру видеонаблюдения в розничной точке продаж.
По данному объекту в 1С собираются события (например, события печати чека).
Вы открываете модуль интеграции 1С, вводите логин и пароль от учетной записи Ivideon.
Выбираете подключенную к учетной записи камеру.
Выбираете события печати чека.
Выбираете условия, например, все чеки за последний месяц, где скидка на товар более 15%.
Модуль 1С показывает вам доступные видеофрагменты, которые соответствуют выбранным условиям.
Мы можете просматривать видеофрагменты из интерфейса 1С или сохранить видеофайлы на свой компьютер.

Скачать инструкцию в формате DOCX