Об оптимизации бизнес-процессов

Бизнес - это не то, что создается раз и навсегда. Бизнес - это сложный и хрупкий механизм, который недостаточно один раз построить: необходимо постоянно поддерживать и отлаживать его. Именно поэтому важно контролировать бизнес-процессы, следить за качеством работы сотрудников, подтверждая тем самым отличную репутацию своего дела.

С какими трудностями прежде всего сталкиваются руководители и управляющий персонал компаний?

1. Повышение клиентоориентированности, уровня сервиса и, как следствие, конкурентоспособности.

2. Поднятие дисциплины и культуры труда персонала.

3. Анализ функционирования бизнес-процессов и адекватная оценка выполняемой работы, особенно в удаленных офисах. Как сделать менеджмент эффективным в условиях большой географической распределенности? Как поддержать продажи на должном уровне?

Какое решение стоит выбрать для перечисленных задач? Ivideon советует попробовать умное видеонаблюдение через Интернет, которое является не только синонимом к фразе “безопасность и контроль вашего бизнеса”, но и отличным управленческим инструментом.

1. Повышение уровня сервиса и клиентоориентированности

Уровень сервиса в компании - это ее визитная карточка, поэтому повышение качества обслуживания клиентов, политика максимальной лояльности и клиентоориентированности - это лучший способ улучшить репутацию организации.

У нас есть реальный пример: после установки системы видеонаблюдения от Ivideon крупный российский автодилер значительно увеличил продажи и перевел большую часть посетителей в покупателей благодаря повышению качества обслуживания клиентов салона. В свою очередь, приток клиентов стимулировал и мотивировал сотрудников, так как они могли наблюдать результаты своей работы и им хотелось достичь новых высот. Это замкнутый цикл: стоит улучшить один его компонент - улучшатся и все другие, связанные с ним.

2. Поднятие дисциплины и культуры труда персонала

Клиентоориентированность и умение донести всю необходимую информацию не всегда свойственны людям, зачастую этому приходится учиться. Как проверить, тактично ли ведут себя ваши сотрудники? Внимательно ли они относятся к клиентам? В этой ситуации также может помочь система видеонаблюдения. И нет, это не последствия паранойи. Это свойственная каждому руководителю забота о своем деле.

3. Анализ функционирования бизнес-процессов

Часто бывает, что филиалы компании разбросаны по всей стране и даже по всему миру. При такой обширной географии контролировать бизнес-процессы непросто, можно сказать, практически невозможно: точно так же, как невозможно быть в нескольких местах одновременно. Но Ivideon помогает своим пользователям решить эту задачу: система умного облачного видеонаблюдения соберет все объекты в одном личном кабинете и позволит мониторить ваш бизнес. Все ваши управленческие бизнес-процессы будут под контролем.

Благодаря интеллектуальной видеоаналитике от Ivideon можно без труда получить статистику по разным объектам, оптимизировать их работу, спланировать дальнейшее развитие компании и быть в курсе всех операционных бизнес-процессов. Также немаловажным моментом является планирование бюджета компании, в чем незаменимым помощником сможет стать интеллектуальный видеосчетчик Ivideon Counter, предоставляющий статистическую информацию и позволяющий адекватно и объективно оценить ситуацию.

Преодоление трех перечисленных трудностей в сочетании с правильной мотивацией сотрудников и предоставлением им возможности развиваться в профессиональном плане - залог успешного ведения бизнеса. А Ivideon готов быть вашей правой рукой в этом нелегком деле - вместе мы обязательно достигнем отличных результатов!